Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual. Al enviarla recibirás una copia en tu correo con su número.

Razón social: CIBRI STORE SAC
RUC: 20616392205
Dirección: AV. JOSE LARCO NRO. 675 (PISO 3 OFICINA 3C) LIMA - LIMA - MIRAFLORES
Fecha: 13 de noviembre de 2026

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios adquiridos.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar con la atención recibida.

1Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Documento

Número

Domicilio

Teléfono

Correo

Aquí te enviaremos la copia de tu hoja.

Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción

Monto reclamado opcional

N.° de pedido o comprobante opcional

3Detalle de la reclamación

ReclamoSobre el producto o servicio QuejaSobre la atención

Detalle

Cuéntanos qué pasó, cuándo y con qué producto.

Pedido del consumidor

¿Qué solución esperas? Por ejemplo: cambio del producto o devolución del dinero.

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen para atender esta hoja.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.